Kaur, Bengkulu || Pustakarakyat.com — Tetap hadir melayani di tengah hari libur, Kapolres Kaur AKBP Alam Bawono, S.I.K., M.Tr.Opsla, turun langsung melakukan pengecekan terhadap pelayanan Samsat Keliling yang digelar dalam rangkaian Gebyar Merah Putih di Lapangan Merdeka Bintuhan, Kabupaten Kaur, pada Minggu (23/8/2026). Kehadiran ini membuktikan komitmen nyata Polres Kaur untuk selalu dekat dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, kapan pun dibutuhkan.
Pengecekan langsung ini bertujuan memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal, tertib, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Kapolres meninjau secara langsung kesiapan personel, kelengkapan fasilitas, serta alur pelayanan yang diterapkan di lokasi, agar masyarakat yang datang tidak mengalami kendala, antrean berlebih, atau hal-hal yang merugikan.
Di lokasi, Kapolres juga berinteraksi secara langsung dengan petugas maupun warga yang sedang memanfaatkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Hal ini dilakukan untuk mendengar langsung pengalaman warga saat mengurus kewajiban perpajakan, sekaligus memastikan tidak ada hal yang menyulitkan atau memberatkan masyarakat dalam proses pelayanan tersebut.
“Pengecekan ini kami lakukan sebagai bentuk pengawasan langsung untuk memastikan operasional pelayanan di lapangan berjalan sesuai ketentuan. Kami ingin memastikan masyarakat yang mengurus pajak kendaraan tidak mengalami kendala maupun dimintai biaya di luar ketentuan resmi,” tegas Kapolres Kaur AKBP Alam Bawono. Pengawasan semacam ini juga bertujuan menutup celah terjadinya penyalahgunaan wewenang atau pelanggaran yang merugikan publik.
Kapolres menegaskan bahwa setiap pelayanan publik mutlak harus bebas dari pungutan liar maupun praktik percaloan, serta senantiasa memberikan kemudahan bagi masyarakat. “Tujuan utamanya adalah mewujudkan pelayanan prima. Petugas harus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan dan humanis kepada masyarakat,” tambahnya. Prinsip ini menjadi standar yang harus dijunjung tinggi oleh setiap unsur pelayanan.
Kehadiran layanan Samsat Keliling di tengah kegiatan masyarakat seperti Gebyar Merah Putih dinilai sangat strategis, karena semakin mempermudah warga memenuhi kewajiban pembayaran pajak tanpa harus datang jauh ke kantor pelayanan. Inovasi ini sekaligus menjadi bukti nyata komitmen Polres Kaur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan yakin bahwa pelayanan yang diberikan benar-benar transparan, mudah dan sesuai dengan ketentuan. Dengan pelayanan yang baik, kepercayaan publik kepada Polri dan seluruh unsur pelayanan pemerintah akan semakin meningkat,” pungkas Kapolres Kaur. Langkah sederhana namun bermakna ini menjadi bukti bahwa kehadiran aparat tidak hanya untuk menjaga keamanan, melainkan juga memastikan pelayanan publik berjalan bersih dan berkeadilan.
(Okawa)
