Kaur || Pustakarakyat.com – Pelayanan cepat, tanggap, dan mengutamakan kepuasan pelanggan kembali dibuktikan oleh PLN Rayon Bintuhan melalui kinerja petugas di wilayah Kecamatan Tanjung Kemuning. Gangguan aliran listrik yang sempat menggelapkan sekitar 15 rumah warga di Desa Tanjung Kemuning II berhasil ditangani dan dipulihkan sepenuhnya pada pukul 18.35 WIB – 18.55 WIB Rabu (27/05/2026).
Kejadian pemadaman tidak terencana itu awalnya terjadi sekitar pukul 18.35 WIB malam, di mana puluhan rumah warga tiba-tiba kehilangan pasokan listrik. Mendapatkan laporan dan mendengar langsung keluhan dari masyarakat, petugas PLN wilayah Kecamatan Tanjung Kemuning bergerak sangat sigap. Tanpa menunda waktu sedikit pun, tim teknis segera turun ke lokasi kejadian untuk melakukan pengecekan lapangan dan mencari sumber kendala.
Berkat keahlian, ketelitian, serta kesiapsiagaan yang tinggi, petugas dengan cepat menemukan titik masalah dan langsung melakukan perbaikan secara menyeluruh. Hasilnya, gangguan berhasil diatasi dan aliran listrik kembali menyala stabil serta normal di seluruh lokasi terdampak tepat pukul 18.55 WIB.
Aziztra, salah satu warga yang rumahnya terdampak langsung pemadaman, mengaku sangat mengapresiasi dan merasa puas luar biasa dengan kinerja petugas PLN. Menurutnya, respon yang gesit dan sikap sigap yang ditunjukkan menjadi bukti nyata bahwa PLN benar-benar mengutamakan kepentingan serta kenyamanan pelanggannya.
“Kami sangat puas dan berterima kasih sekali. Begitu kami laporkan dan sampaikan keluhan, petugas langsung turun ke lokasi, tidak berlama-lama sama sekali. Perbaikan pun dilakukan dengan sigap dan tuntas sampai listrik kami menyala kembali. Ini pelayanan yang sangat baik, cepat, dan benar-benar tanggap. Terima kasih banyak kepada PLN Rayon Bintuhan, khususnya petugas lapangan di wilayah kami,” ungkap Aziztra dengan nada lega dan bangga.
Tindakan cepat tanggap ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam menjaga keandalan pasokan listrik serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Kaur. Kehadiran petugas di tengah warga saat dibutuhkan, serta penyelesaian masalah yang efektif dan tepat sasaran, semakin mempererat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja PLN.
Masyarakat pun berharap semangat pelayanan prima seperti ini terus dipertahankan dan ditingkatkan, agar setiap kendala atau gangguan yang terjadi dapat segera diselesaikan demi kenyamanan dan kelancaran aktivitas warga sehari-hari.
(Okawa)
